Conditions générales de Vente

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1. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes effectuées sur le site botaniqueettraditions.fr, entre :

Botanique & Traditions,

et toute personne physique majeure agissant en qualité de consommateur (ci-après « le Client »).

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont des compléments alimentaires à base de plantes, destinés à un usage personnel.

Les informations fournies sur le site ont pour objectif d’informer le Client de manière claire et transparente.
Les compléments alimentaires ne sont pas des médicaments et ne peuvent en aucun cas se substituer à un traitement médical ou à un avis professionnel de santé.

3. Commandes

Les commandes sont effectuées exclusivement via le site botaniqueettraditions.fr.

Toute commande validée vaut acceptation des prix, descriptions des produits et des présentes CGV.

Botanique & Traditions se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur avec le Client, d’anomalie manifeste ou de suspicion de fraude.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Les frais de livraison sont précisés avant la validation finale de la commande.

Botanique & Traditions se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

5. Paiement

Le paiement s’effectue exclusivement en ligne par carte bancaire, via une solution de paiement sécurisée (Stripe).

La commande est considérée comme définitive après réception du paiement intégral.

6. Expéditions et livraisons

Les commandes sont préparées et expédiées sous 48 heures ouvrées, hors week-ends et jours fériés.

Les livraisons sont assurées :

  • en France métropolitaine via le service Colissimo de la poste française.

  • dans les pays de l’Union européenne via le service Delivengo de la poste française.

Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur et la destination.

Botanique & Traditions ne saurait être tenue responsable des retards imputables aux services de transport.

Les modalités complètes (tarifs, livraisons offertes, zones desservies) sont précisées sur la page Expéditions & livraisons, que Botanique & Traditions se réserve le droit de modifier à tout moment.

7. Droit de rétractation, retours et remboursements

Conformément à la réglementation en vigueur, le Client dispose d’un délai de 30 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Les retours sont acceptés uniquement si :

  • les produits sont neufs, non ouverts et dans leur emballage d’origine

  • les produits ne présentent aucune trace d’utilisation

Les frais de retour sont à la charge du Client.

Après réception et contrôle du colis retourné, le remboursement de la commande complète (produits et frais de livraison initiaux) est effectué dans un délai maximal de 10 jours ouvrés, via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Les modalités détaillées de retour sont précisées dans la page Politique de retour et de remboursement, que Botanique & Traditions se réserve le droit de modifier.

8. Responsabilité

Botanique & Traditions ne saurait être tenue responsable des dommages résultant :

  • d’une mauvaise utilisation des produits

  • du non-respect des conseils d’usage

  • d’une consommation non conforme aux recommandations

Les compléments alimentaires doivent être consommés dans le cadre d’une alimentation variée et équilibrée et d’un mode de vie sain.

9. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la relation client.

Elles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité en vigueur.
Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.

10. Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments du site botaniqueettraditions.fr (textes, images, graphismes, logos) est la propriété exclusive de Botanique & Traditions.

Toute reproduction, représentation ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation préalable est strictement interdite.